Clínica La Carolina

Historia

En el año 1985, un grupo de médicos profesionales especializados con experiencia docente universitaria en el área de la salud, vieron la necesidad de asociarse para crear una institución que les permitiera efectuar intervenciones quirúrgicas y la practica de su profesión en un solo lugar, ofreciendo amplias comodidades tanto para los pacientes como para ellos mismos. Compraron un lote para la construcción de un edificio con consultorios debidamente dotados, servicio de urgencias, de laboratorio clínico y de exámenes de radiología y similares, quedando en funcionamiento en el año de 1.990, inicialmente los consultorios y posteriormente los demás servicios culminando estos un año mas tarde.

Misión

Clínica La Carolina es una institución que presta servicios de salud (IPS), en cirugía ambulatoria en varias especialidades, contando para ello con un recurso humano idóneo y comprometido, infraestructura y tecnología adecuada, satisfaciendo plenamente a todos nuestros clientes con calidad y cumplimiento.

Visión

Clínica La Carolina busca ser reconocida como una de las mejores IPS a nivel nacional e internacional, ofreciendo servicios de calidad, para contribuir al mejoramiento de la salud de nuestros clientes.

Política de calidad

Clínica La Carolina mantiene el compromiso continuo de satisfacer a sus clientes, ofreciendo servicios con calidad, oportunidad y con el menor riesgo posible, apoyados en un recurso humano idóneo y tecnología apropiada, involucrando todos nuestros procesos en un ciclo de mejora continua.

Objetivos de calidad

Satisfacción del cliente

Brindar a nuestros clientes un servicio que cumpla con sus necesidades y expectativas.

Calidad

Garantizar a los clientes un servicio con calidad, es decir atencióón oportuna, buen trato, información adecuada y cómodas instalaciones.

Oportunida

Garantizar a los clientes un servicio oportuno, dando cumplimiento a los horarios establecidos.

Disminución de riesgo

Lograr la prestación de los servicios con la menor posibilidad de complicación posible.

Recurso humano

Contar con un equipo humano competente y capacitado para ejercer sus funciones.

Recurso tecnológico

Garantizar que los equipos se encuentren disponibles y en condiciones óptimas de uso.

Mejora continua

Establecer acciones de mejora del Sistema de Gestión de Calidad generadas en los diferentes procesos.